Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten zu Zusammenarbeit, Leistungen und organisatorischen Themen. Für individuelle Fälle schreiben Sie uns gern direkt.
Welche Leistungen bietet REBA Medienhaus UG an?
Wir betreuen Social-Media-Kanäle, schalten Werbeanzeigen, produzieren Foto und Video, führen Schulungen durch und vermieten unser Studio. Druck- und Medienerzeugnisse ergänzen wir auf Anfrage.
Wie läuft ein Erstgespräch ab?
Sie schildern Ziele und bestehende Kanäle — telefonisch, per Video oder vor Ort. Wir stellen Rückfragen und skizzieren mögliche nächste Schritte. Das Gespräch ist unverbindlich.
Wie gestalten sich Preise?
Betreuung und Werbung offerieren wir meist als monatliches Paket oder Stundenhonorar. Produktionen und Schulungen kalkulieren wir projektbezogen nach Aufwand. Ein schriftliches Angebot erhalten Sie vor Beauftragung.
Arbeiten Sie mit festen Vertragslaufzeiten?
Monatliche Betreuung vereinbaren wir typischerweise mit drei Monaten Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar. Einzelprojekte enden mit Abnahme der vereinbarten Leistung.
Wer hat Zugriff auf unsere Social-Media-Accounts?
Zugänge richten wir über Business-Manager und Rollen ein. Sie behalten Eigentümerrechte; wir erhalten nur die für die Betreuung nötigen Berechtigungen.
Können wir Inhalte selbst freigeben?
Ja. Standard ist ein Freigabe-Workflow per E-Mail oder Tool Ihrer Wahl. Notfall-Posts sind nach Absprache möglich.
Übernehmen Sie auch Texte in Englisch?
Unser Schwerpunkt ist Deutsch. Für englische Kanäle arbeiten wir mit bewährten Übersetzerpartnern zusammen und koordinieren den Prozess.
Wie schnell liefern Sie Foto- und Videomaterial?
Einfache Shootings bearbeiten wir in der Regel innerhalb von fünf bis zehn Werktagen. Größere Produktionen terminieren wir im Angebot konkret.
Was passiert bei Plattform-Ausfällen oder Account-Sperren?
Wir unterstützen bei der Kommunikation mit dem Support und dokumentieren Vorfälle. Präventiv achten wir auf Richtlinien und sichere Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wo finde ich rechtliche Informationen?
Impressum, Datenschutzerklärung und AGB finden Sie im Footer. Vertragsdetails regeln wir individuell im Angebot und in der Auftragsbestätigung.